Salgsbetingelser
Gældende for køb på odenseanerne.dk · senest opdateret 2. september 2026
1. Sælger
| Officielt navn | odenseanerne. |
|---|---|
| CVR-nr. | 46597389 |
| Selskabsform | Enkeltmandsvirksomhed |
| Adresse | Løkkevej 78, 5250 Odense SV |
| Telefon | 26 84 20 94 |
| info@odenseanerne.dk | |
| Hjemmeside | odenseanerne.dk |
odenseanerne. er ikke momsregistreret. Der lægges derfor ikke moms oven i priserne.
2. Parterne
Sælger er odenseanerne., CVR 46597389 — i det følgende "vi".
Køber er dig, der afgiver bestillingen — i det følgende "du". Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18, skal en forælder eller værge stå for købet.
Betingelserne her gælder for alle køb på odenseanerne.dk og er en del af aftalen mellem os. Vi sælger til private forbrugere.
3. Priser og betaling
- Alle priser er i danske kroner og inklusive forsendelse i Danmark.
- Priserne er uden moms, da vi ikke er momsregistrerede.
- Betaling sker med MobilePay. Beløbet trækkes, når du gennemfører betalingen.
- Aftalen er indgået, når betalingen er gennemført, og du har fået en ordrebekræftelse på den e-mail, du har oplyst. Får du ikke en bekræftelse, så skriv til os.
- Vi tager forbehold for udsolgte varer samt tryk- og prisfejl. Er en vare prissat åbenlyst forkert, kontakter vi dig, før ordren sendes, og du kan vælge at annullere.
4. Levering
- Vi sender med DAO til adresser i Danmark.
- Ordren afsendes senest 5 hverdage efter modtaget betaling. Er der noget i vejen — ferie, udsolgt, andet — hører du fra os.
- Fragt er inkluderet i den viste pris. Der lægges ikke gebyrer oven i ved kassen.
- Levering uden for Danmark aftales i det enkelte tilfælde. Skriv til info@odenseanerne.dk, inden du bestiller.
- Risikoen for varen overgår til dig, når du har modtaget den.
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du — eller en anden, du har bedt om at modtage varen — får varen i hænde. Består ordren af flere varer leveret hver for sig, løber fristen fra den sidste vare.
Sådan fortryder du
Skriv til info@odenseanerne.dk inden fristen udløber, og oplys dit navn og ordrenummer. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst, men du behøver ikke. Det er ikke nok blot at nægte at modtage pakken eller undlade at hente den.
Returnering
- Send varen retur senest 14 dage efter, du har givet os besked.
- Du betaler selv returforsendelsen.
- Pakker sendt på efterkrav eller til en pakkeshop uden aftale modtages ikke.
- Returadresse: odenseanerne., Løkkevej 78, 5250 Odense SV
- Læg gerne en seddel med navn og ordrenummer i pakken, så vi kan finde din ordre.
Varens stand
Du må gerne undersøge varen, som du ville i en butik. Har du brugt den ud over det, og er den derved faldet i værdi, kan vi modregne værdiforringelsen i beløbet, du får tilbage.
Tilbagebetaling
Vi betaler tilbage senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om, at du fortryder. Vi kan dog vente med at betale, indtil vi har modtaget varen retur, eller til du har sendt dokumentation for, at den er sendt. Du får pengene tilbage på samme betalingsmiddel, som du betalte med, medmindre vi aftaler andet.
6. Reklamation
Der er 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, hvis der er en fejl eller mangel ved varen, som var der ved leveringen.
- Reklamer inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Gør du det inden for to måneder, er det altid rettidigt.
- Skriv til info@odenseanerne.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen — gerne med et billede. Så aftaler vi, hvad der skal ske.
- Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtudgifter.
- Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået ved almindeligt slid, forkert brug eller manglende vedligeholdelse.
Send ikke varen retur, før du har hørt fra os.
7. Klage
Er du ikke tilfreds, så skriv først til os på info@odenseanerne.dk. Vi svarer, så hurtigt vi kan, og forsøger at finde en løsning.
Bliver vi ikke enige, kan du klage til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk
Klagen indgives via Klageportalen på naevneneshus.dk. Der er beløbsgrænser for, hvilke sager der kan behandles, og der opkræves et klagegebyr. De aktuelle satser fremgår af naevneneshus.dk.
Handler du fra et andet EU-land, kan du klage via dit lands forbrugerklageinstans eller via Forbruger Europa (forbrugereuropa.dk).
8. Persondata
For at gennemføre din ordre registrerer vi dit navn, din adresse, din e-mail og oplysninger om, hvad du har købt. Vi bruger kun oplysningerne til at ekspedere og sende din ordre, til at kunne svare dig og til at overholde bogføringsloven.
- Oplysningerne deles kun med vores fragtleverandør og betalingsudbyder, i det omfang det er nødvendigt for at levere varen.
- Ordreoplysninger gemmes i 5 år plus indeværende år efter bogføringsloven.
- Vi videresælger aldrig dine oplysninger.
- Du har ret til indsigt i, rettelse af og sletning af dine oplysninger. Skriv til info@odenseanerne.dk.
- Dataansvarlig er odenseanerne., CVR 46597389. Du kan klage til Datatilsynet, datatilsynet.dk.
9. Tvister og lovvalg
Aftalen er underlagt dansk ret. Kan en uenighed ikke løses mellem os eller gennem klageinstansen ovenfor, kan sagen indbringes for de danske domstole efter retsplejelovens almindelige regler.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende. Du kan også bare skrive en almindelig mail.
Til: odenseanerne., Løkkevej 78, 5250 Odense SV, info@odenseanerne.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Ordrenummer:
Dato: Underskrift (kun ved papirmeddelelse):